新民晚报 《 随地吐痰顽症怎么根治？》
新民晚报 《 随地吐痰顽症怎么根治？》[日期：2008-12-26]来源：上海 新民晚报作者：鲁雁南徐轶汝[字体：大 中 小]
随地吐痰顽症怎么根治？http://www.sina.com.cn2008年09月12日15:32新民晚报
【提问】
不久前，每天乘轨交8号线上下班的网友“wyfgry”在“上海轨道交通俱乐部”论坛上发帖讲述两次“特殊经历”：一次是因有人上车时往列车与站台的间隙里吐痰，延误列车关门；还有一次更离谱，有人上车坐好后，把痰吐在别人上下车必经之地，最后自己看不过去，逃到别的车厢……
网友们在谴责这些不文明行为的同时，也提出：“听说北京为迎奥运专门成立了一支禁痰志愿者队伍，不知道能不能根治随地吐痰的顽症？”?
【回答】
“现在我们好多志愿者都有‘听音辨人’的本事了，听到咳嗽声就条件反射，常常能在别人吐痰前微笑着递上纸巾。”37岁的北京环卫中心职工王涛向记者演示“三部曲”：如果对方已经把痰吐在地上，就先递上纸巾，再劝他擦掉污迹，然后发一张“如何做文明北京人”的文明提示卡，“用这种人性化服务帮助大家改掉陋习”。
自2006年7月创办“中国禁痰网”招募禁痰志愿者以来，王涛身边已汇聚了4000多名“战友”，在天津、成都、温州等十多个城市都有“同盟者”。许多对吐痰深恶痛绝的人说：“终于找到组织了。”
王涛说，北京申奥成功后，他就注意到媒体将随地吐痰列为不文明陋习。王涛在环卫部门工作，虽然是坐办公室的，但对这一顽症也深有感触：“曾有外国朋友问我，为什么你们喜欢把痰吐在大街上，不知道那是一种很私密的排泄行为吗？我无言以对。”
思前想后，王涛决定在2006年“五四”青年节这天，揣着20包纸巾来到天安门广场开始自己的“禁痰行动”。出门前，他在家对着镜子练了好久，“劝人也要讲究技巧，表情、说辞都要温和。”王涛清楚地记得，碰上的第一个乱吐痰者刚被他叫住，就钻进人群中不见了；还有人见他递上纸巾，把他看成“怪物”……王涛耐心地劝，但很多人面子上过不去，不肯把痰迹擦掉，他只好自己动手擦。从这天开始，王涛每天上下班路上都会坚持这份“兼职”。
如何把“一个人的战斗”变成“更多人的战役”？王涛想到通过网络寻找志同道合者，以“中国禁痰网”为平台，宣传禁痰，宣传文明。经媒体报道，“禁痰志愿者”队伍滚雪球般越滚越大，光北京就达千余人，60%以上是大学生。在此基础上，2006年10月，王涛组建“绿色啄木鸟组织”，自己掏钱制作文明宣传卡及工作卡，还负责“微笑劝阻”的培训。起初，大家把每月20日定为集体活动日，后来干脆各自行动，“因为志愿者们在任何时候看到随地吐痰，都会上前劝阻。”
禁痰志愿者们最深的体会是，刚开始有人很反感、会骂人，还有极个别的想打人，但大多数人“差这么一点”就可以文明起来，微笑着提醒比罚款更有用。王涛的一个女邻居在楼道里吐痰被劝后，不仅自己增强了文明意识，还让读初中的儿子加入禁痰志愿者队伍。
最让王涛高兴的是政府部门的重视。去年5月1日开始，志愿者们所需的纸巾都由首都文明办及市城管执法局统一提供，志愿者们通过“假日文明行动”和城管队伍互相配合。
点到为止
上海大学社会学教授顾骏认为，北京禁痰志愿者带来的启发是：对一些“顽症”，我们是不是应该转变治理思路。过去有过“一口痰罚款5元”的处理规定，结果有人掏出10元钱，然后再往地上吐一口，说：“给，不用找了。”单纯的罚款解决不了问题。禁痰志愿者“微笑着劝阻比罚款更有用”，实际是以柔性服务代替刚性罚款，顾全当事者脸面的同时，也唤起了他们的羞耻感、认同感。特派记者鲁雁南徐轶汝
http://news.sina.com.cn/o/2008-09-12/153214441603s.shtml
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